Šios Kazoom Casino terms and conditions nustato, kaip naudojatės mūsų svetaine, mokėjimo funkcijomis, premijomis ir žaidimų paslaugomis. Registruodamiesi, prisijungdami ar atlikdami įmoką patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šių taisyklių. Mums svarbu, kad žaidimo aplinka būtų saugi, aiški ir reguliuojama, todėl mūsų sąlygos parengtos taip, kad būtų suprantamos ir kartu atitiktų mūsų veiklai taikomus reikalavimus.
Jei kuris nors punktas jums neaiškus, rekomenduojame prieš pradedant žaisti susisiekti su mūsų pagalbos komanda. Naudodamiesi mūsų paslaugomis taip pat sutinkate, kad galime taikyti saugumo, tapatybės ir mokėjimų patikras, kai to reikia paskyros apsaugai ir teisės aktų laikymuisi užtikrinti.
Sąlygų priėmimas ir taikymo sritis
Šios taisyklės galioja visiems mūsų svetainės naudotojams. Jos apima paskyros atidarymą, prisijungimą per bankinį identifikavimą, įmokas, išmokas, premijas, paskyros naudojimo ribas ir ginčų sprendimo tvarką. Naudodamiesi mūsų paslaugomis jūs patvirtinate, kad esate pilnametis asmuo, turintis teisę sudaryti teisiškai įpareigojantį susitarimą, ir kad nesinaudojate svetaine iš teritorijos, kurioje mūsų paslaugos yra ribojamos ar draudžiamos.
Šiame puslapyje pateikiamos Kazoom Casino general rules ir mūsų paslaugų naudojimo principai. Kai kuriais atvejais tam tikroms akcijoms ar atskiroms funkcijoms gali būti taikomos papildomos specialios sąlygos. Jei specialios sąlygos prieštarauja bendroms nuostatoms, konkrečiai pasiūlymo ar funkcijos daliai taikomos specialios sąlygos.
Paskyros registracija ir tapatybės patvirtinimas
Mūsų registracijos procesas paremtas greitu prisijungimu per Bank ID / Pay N Play. Tai reiškia, kad įprasta ilga registracijos forma nėra būtina: norėdami patekti į kazino, naudojate bankinį identifikavimą, o tada atliekate įmoką ir galite pradėti žaisti. Toks modelis leidžia mums tiksliau susieti paskyrą su jūsų asmens duomenimis ir sumažinti neteisėto naudojimo riziką.
Norėdami naudotis mūsų paslaugomis, turite būti ne jaunesni kaip 18 metų. Mes galime bet kuriuo metu paprašyti įrodymų, kad atitinkate minimalaus amžiaus reikalavimą. Jei nustatome arba pagrįstai įtariame, kad paskyra buvo naudojama nepilnamečio asmens, galime nedelsdami apriboti prieigą, sustabdyti paskyrą ir anuliuoti susijusias operacijas tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.
Mūsų veikla licencijuojama Maltoje, todėl galime riboti prieigą naudotojams iš tam tikrų jurisdikcijų, jei to reikalauja licencinės, reguliacinės ar vidaus rizikos valdymo taisyklės. Jūs esate atsakingi už tai, kad mūsų paslaugomis naudotumėtės tik teisėtai ir iš teritorijos, kurioje tai leidžiama. Jei paaiškėja, kad registravotės ar žaidėte iš ribojamos jurisdikcijos, galime sustabdyti paskyrą ir peržiūrėti jos būseną.
Tapatybės ir paskyros patvirtinimo procese galime remtis duomenimis, gautais per Bank ID. Tai yra pagrindinis dokumentas ar identifikavimo priemonė, kurią naudojame registracijos ir saugumo tikslais pagal mūsų turimus duomenis. Be to, galime atlikti papildomas atitikties patikras, kai to reikia paskyrai išlaikyti aktyviai, apsaugoti nuo sukčiavimo arba vykdyti teisines pareigas. Jei prašome atlikti patikrinimą, turite pateikti tikslią ir teisingą informaciją. Nepateikus reikalingų duomenų ar nustačius neatitikimus, paskyra gali būti laikinai apribota, kol patikra bus užbaigta.
- Naudokite tik savo tikrą tapatybę ir asmeninius duomenis.
- Vienas žaidėjas turi turėti tik vieną paskyrą, nebent aiškiai nurodytume kitaip.
- Už paskyros saugumą ir prisijungimo priemonių kontrolę atsakote jūs.
Įmokos, išmokos ir finansinės taisyklės
Mūsų finansinės operacijos grindžiamos greitais bankiniais sprendimais. Remiantis turimais duomenimis, galimi pagrindiniai metodai yra Trustly / Pay N Play ir Bank ID momentinis banko pervedimas. Prieinami metodai gali priklausyti nuo jūsų banko, vietovės, techninio suderinamumo ir mūsų atitikties patikrų rezultatų. Prieš atlikdami įmoką įsitikinkite, kad naudojate jums priklausančią mokėjimo priemonę ir kad jos duomenys sutampa su jūsų paskyros informacija.
Įmokos turi būti atliekamos tik iš asmeninių sąskaitų ar mokėjimo priemonių, kurias teisėtai valdote. Neleidžiame naudoti trečiųjų šalių banko sąskaitų, pervesti lėšų kitų asmenų vardu ar kitaip maskuoti lėšų kilmės. Jei nustatome neįprastą mokėjimo modelį, galime paprašyti papildomo paaiškinimo, laikinai sulaikyti operacijas arba apriboti paskyrą iki patikros pabaigos.
Laikomės pagrindinių kovos su pinigų plovimu principų. Tai reiškia, kad galime stebėti operacijų pobūdį, tikrinti, ar mokėjimų veikla atitinka įprastą asmeninį naudojimą, ir imtis priemonių, jei kyla įtarimų dėl sukčiavimo, piktnaudžiavimo ar neteisėtos veiklos. Tokiais atvejais galime paprašyti papildomos informacijos apie paskyrą, operacijų kilmę ar naudojamą bankinį identifikavimą. Iki kol patikra bus užbaigta, išmokos gali būti sustabdytos.
Išmokos paprastai atliekamos tik patikrinus, kad paskyra priklauso jums ir kad nebuvo pažeistos mūsų taisyklės. Mes galime reikalauti, kad išmokos būtų siunčiamos per tą patį arba susietą mokėjimo metodą, kuris buvo naudotas įmokai, jei tai būtina saugumo ar reguliacinių taisyklių laikymosi sumetimais. Visos išmokos peržiūrimos atsižvelgiant į žaidimo istoriją, paskyros būseną, premijų naudojimą ir galimas rizikos žymes.
Mes neapdorosime mokėjimų, jei:
- mokėjimo priemonė nepriklauso jums;
- nustatome sukčiavimo ar tapatybės slėpimo požymių;
- naudojatės paslaugomis iš ribojamos teritorijos;
- neužbaigėte reikalaujamų patikrų.
Jei turite klausimų dėl konkretaus mokėjimo būdo ar operacijos būsenos, kviečiame kreiptis į mūsų pagalbos komandą prieš inicijuodami pakartotinius mokėjimus.
Bendros premijų ir akcijų sąlygos
Mūsų bendrosios premijų taisyklės taikomos visiems pasiūlymams, nebent konkrečioje akcijoje aiškiai nurodyta kitaip. Remiantis turimais duomenimis, peržiūrėtas pasveikinimo pasiūlymas yra 100% iki 100 € + 100 nemokamų sukimų. Taip pat nurodyta, kad šis pasiūlymas yra skirtas tik Suomijai ir reikalauja minimalaus 10 € įnašo. Jei nesate tinkamoje rinkoje arba neatitinkate konkretaus pasiūlymo sąlygų, premija jums gali nebūti taikoma.
Pasveikinimo premijai ir iš jos gautam laimėjimui taikomas 30x statymo reikalavimas. Nemokamų sukimų laimėjimams taip pat taikomas 30x statymo reikalavimas. Kol šie reikalavimai nėra visiškai įvykdyti, susiję premijiniai laimėjimai negali būti laikomi pilnai tinkamais išmokėjimui. Mes pasiliekame teisę tikrinti, ar statymo reikalavimai vykdomi sąžiningai ir pagal akcijos paskirtį.
Premijos skirtos tik asmeniniam, įprastam rekreaciniam žaidimui. Draudžiame premijų piktnaudžiavimą, įskaitant kelias paskyras vienam pasiūlymui gauti, suderintą veiklą tarp žaidėjų, techninių spragų naudojimą arba tokį statymo modelį, kuris akivaizdžiai skirtas tik premijos vertei išgauti, o ne realiam žaidimui. Jei nustatome piktnaudžiavimo požymių, galime panaikinti premiją, anuliuoti iš jos gautą naudą, sustabdyti paskyrą arba atsisakyti suteikti būsimus pasiūlymus.
Vykdydami premijų reikalavimus, turite laikytis atsakingo ir sąžiningo žaidimo principų. Jei konkrečiai akcijai taikomos papildomos sąlygos, jos bus pateiktos kartu su pasiūlymu. Rekomenduojame jas perskaityti prieš aktyvuojant premiją. Tai yra svarbi mūsų Kazoom Casino terms of service dalis, nes premijos nėra automatinė teisė ir gali būti ribojamos, keičiamos arba atšaukiamos tais atvejais, kai pažeidžiamos taisyklės ar kyla atitikties rizika.
- Premijos taikomos tik atitinkantiems kriterijus žaidėjams.
- Statymo reikalavimai turi būti įvykdyti pagal nurodytas sąlygas.
- Jei nustatomas piktnaudžiavimas, galime konfiskuoti premiją ir susijusius laimėjimus.
Draudžiama veikla ir paskyros uždarymas
Siekdami apsaugoti platformos vientisumą, draudžiame bet kokią veiklą, kuri pažeidžia šias taisykles, taikomus įstatymus arba sąžiningo naudojimo principus. Tai apima tiek techninį piktnaudžiavimą, tiek finansinį ar tapatybės sukčiavimą. Jei turime pagrįstų įtarimų, kad paskyra naudojama neteisėtai ar nesąžiningai, galime nedelsdami imtis apsaugos priemonių.
Draudžiama veikla apima, be kita ko:
- kelių paskyrų kūrimą ar valdymą vienam asmeniui;
- VPN, tarpinio serverio ar kitų priemonių naudojimą geoapribojimams apeiti;
- neteisingų, klaidinančių ar svetimų asmens duomenų pateikimą;
- mokėjimų atšaukimus, sukčiavimą ar bandymus slėpti lėšų kilmę;
- susitarimus tarp žaidėjų, sąmokslą ar kitą nesąžiningą veiklą;
- techninių klaidų, sistemos spragų ar programinių trikdžių išnaudojimą.
Jei pažeidžiate mūsų taisykles, galime apriboti tam tikras funkcijas, sustabdyti paskyrą tyrimo laikotarpiui arba ją uždaryti. Esant poreikiui, galime anuliuoti premijas, sulaikyti neišnagrinėtas išmokas ir peržiūrėti jūsų žaidimo bei mokėjimų istoriją. Sprendimus priimame atsižvelgdami į pažeidimo pobūdį, rizikos lygį ir galiojančius reguliacinius įsipareigojimus. Jei manote, kad paskyra apribota per klaidą, susisiekite su mūsų pagalba ir pateikite visą aktualią informaciją.
Licencijavimas, jurisdikcija ir ginčų sprendimas
Mes veikiame pagal Malta Gaming Authority išduotą licencinę priežiūrą Maltoje. Tai reiškia, kad mūsų veikla turi atitikti taikomus reguliavimo, saugumo ir atsakingo paslaugų teikimo reikalavimus. Jei tarp jūsų ir mūsų kyla ginčas dėl paskyros, mokėjimų, premijų ar kitų paslaugų naudojimo aspektų, pirmiausia prašome kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo kanalus, kad galėtume klausimą išnagrinėti vidine tvarka.
Pagal pateiktus duomenis pagalbą teikiame per gyvą pokalbį, el. paštą ir DUK. Nurodytas darbo laikas yra pirmadieniais–penktadieniais 08:00–01:00 CET ir 09:00–23:30 GMT. Pateikdami skundą, nurodykite kuo daugiau informacijos: paskyros duomenis, problemos aprašymą, susijusių operacijų laiką ir kitą svarbią informaciją. Mes peržiūrėsime jūsų kreipimąsi pagal mūsų vidaus procedūras ir taikytinus reikalavimus.
Jei norite gauti paaiškinimą dėl bet kurio šio puslapio punkto, susisiekite su mūsų pagalbos komanda. Taip pat galite grįžti į pagrindinį puslapį ir tęsti naudojimąsi svetaine tik tada, kai šios taisyklės jums yra aiškios.