Reģistrējoties un izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat šiem Kazoom Casino terms and conditions, kā arī visiem saistītajiem noteikumiem, kas attiecas uz konta lietošanu, maksājumiem, bonusiem un strīdu izskatīšanu. Mēs uzturam regulētu un drošu spēļu vidi, tāpēc mūsu noteikumi nav tikai formāla prasība, bet arī praktisks pamats godīgai platformas izmantošanai. Ja nepiekrītat kādai daļai no šiem noteikumiem, jums nevajadzētu izveidot kontu vai turpināt lietot mūsu vietni. Ja kāds punkts nav skaidrs, aicinām sazināties ar mūsu atbalsta komandu, pirms veicat reģistrāciju vai finanšu darbības.
Noteikumu pieņemšana un piemērošana
Šie noteikumi attiecas uz visiem mūsu vietnes lietotājiem, neatkarīgi no tā, vai izmantojat tikai pārlūkošanas funkcijas vai jau esat izveidojis spēlētāja kontu. Ar konta atvēršanu jūs piekrītat mūsu Kazoom Casino terms of service un apliecināt, ka sniegtā informācija ir patiesa, pilnīga un aktuāla.
Mēs varam periodiski atjaunināt noteikumu saturu, lai ievērotu licencēšanas prasības, drošības standartus vai iekšējās procedūras. Turpinot izmantot kontu pēc izmaiņu publicēšanas, jūs piekrītat atjauninātajai redakcijai. Tieši tādēļ iesakām šos nosacījumus pārskatīt regulāri.
Konta reģistrācija un verifikācija
Lai izmantotu mūsu pakalpojumus, jums jāizveido konts, izmantojot reģistrācijas formu. Reģistrācijas laikā un pēc tās mēs varam pieprasīt identitātes pārbaudi. Konts drīkst tikt izmantots tikai tās personas vārdā, kura to ir atvērusi. Jums jābūt vismaz 18 gadus vecam vai sasniegušam minimālo vecumu, kas noteikts jūsu jurisdikcijā, ja tas ir augstāks. Nepilngadīgām personām konta izveide un lietošana ir stingri aizliegta.
Mēs darbojamies saskaņā ar Maltas Spēļu iestādes licenci, tāpēc piekļuve mūsu pakalpojumiem var būt ierobežota teritorijās, kur tie nav atļauti vai kur vietējie noteikumi aizliedz attālinātās azartspēles. Lietotājs pats ir atbildīgs par pārliecināšanos, ka mūsu pakalpojumu izmantošana viņa atrašanās vietā ir likumīga. Mēs paturam tiesības liegt reģistrāciju, ierobežot kontu vai pieprasīt papildu informāciju, ja rodas šaubas par lietotāja piemērotību vai atrašanās vietu.
Lai konts paliktu aktīvs un mēs varētu apstrādāt noteiktus darījumus, var būt nepieciešama obligātā identitātes pārbaude. Verifikācijas procesā mēs varam pieprasīt:
- valsts izdotu personu apliecinošu dokumentu ar fotogrāfiju;
- adreses apliecinājumu;
- maksājuma metodes verifikācijas dokumentus, ja tas tiek pieprasīts.
Parasti process ietver šādas darbības:
- izveidot kontu, izmantojot kazino reģistrācijas formu;
- veikt obligāto identitātes verifikāciju, ja tā tiek pieprasīta;
- veikt minimālo kvalificējošo iemaksu, lai aktivizētu sagaidīšanas piedāvājumu, ja vēlaties to izmantot.
Ja sniegtie dati ir neprecīzi, novecojuši vai nepilnīgi, mēs varam apturēt konta funkcionalitāti līdz brīdim, kad pārbaude ir veiksmīgi pabeigta. Lai izvairītos no kavējumiem, iesakām iesniegt dokumentus tikai no sava vārda un pārliecināties, ka tajos redzamā informācija sakrīt ar kontā norādītajiem datiem.
Iemaksas, izmaksas un finanšu noteikumi
Visi finanšu darījumi mūsu platformā jāveic saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un mūsu iekšējām drošības procedūrām. Pieejamās maksājumu metodes var mainīties atkarībā no valsts, verifikācijas statusa vai tehniskiem apsvērumiem. Tā kā konkrētas vietējās iemaksu un izmaksu metodes šeit nav norādītas, lietotājam pirms darījuma veikšanas jāpārbauda aktuāli pieejamās iespējas kontā vai maksājumu sadaļā.
Iemaksas drīkst veikt tikai no maksājumu līdzekļiem, kas pieder pašam konta īpašniekam. Mēs nepieļaujam trešo personu maksājumu instrumentu izmantošanu, kā arī situācijas, kurās konts tiek izmantots līdzekļu pārskaitīšanai, nevis faktiskai spēlei. Lai ievērotu noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas prasības, mēs varam pārbaudīt darījumu izcelsmi, pieprasīt papildu dokumentus un uz laiku aizturēt izmaksas līdz pārbaudes pabeigšanai.
Veicot iemaksu, jūs apliecināt, ka:
- izmantojat personīgu un likumīgi sev piederošu maksājuma metodi;
- neveicat darījumus citas personas vārdā;
- līdzekļi nav iegūti no nelikumīgiem avotiem;
- konts netiek izmantots kā maksājumu starpniecības rīks.
Izmaksas parasti tiek veiktas pēc tam, kad esam pārliecinājušies par konta atbilstību mūsu prasībām. Tas var ietvert identitātes, adreses un maksājuma metodes pārbaudi. Ja kontā tiek konstatētas neatbilstības, neparasta darījumu uzvedība vai aizdomas par politiku pārkāpumu, mēs varam aizturēt izmaksas, pieprasīt papildu informāciju vai atteikt darījuma apstrādi līdz situācijas noskaidrošanai.
Mēs paturam tiesības anulēt darījumus, labot kļūdaini ieskaitītas summas un ierobežot konta finanšu funkcijas, ja ir pamats uzskatīt, ka notikusi kļūda, krāpniecība vai mūsu Kazoom Casino general rules pārkāpums. Ja esat saņēmis līdzekļus kļūdas dēļ, jums ir pienākums tos neatlikt izmantošanai un sadarboties ar mums korekcijas procesā.
Atsevišķos gadījumos izmaksu apstrādei var būt nepieciešams izmantot to pašu vai saistītu maksājuma metodi, ar kuru tika veikta iemaksa, ja to pieļauj mūsu procedūras un piemērojamie noteikumi. Ja jums ir jautājumi par darījuma statusu, varat sazināties ar mūsu atbalstu, izmantojot tiešsaistes čatu vai e-pastu.
Vispārīgie bonusa un akciju noteikumi
Ja izmantojat mūsu sagaidīšanas piedāvājumu, tam piemērojas konkrēti noteikumi. Pašlaik sagaidīšanas bonuss ir 100% līdz €/$100 + 100 bezmaksas griezieni. Šim piedāvājumam piemērojama 30x apgrozījuma prasība. Tā attiecas uz bonusu un laimestiem, kas iegūti no bezmaksas griezieniem. Ja nevēlaties pieņemt bonusu, jums nevajadzētu veikt darbības, kas aktivizē attiecīgo piedāvājumu.
Lai aktivizētu sagaidīšanas piedāvājumu, var būt nepieciešama minimālā kvalificējošā iemaksa, kā norādīts reģistrācijas procesā vai attiecīgajā akcijas aprakstā. Pirms bonusa līdzekļu vai ar tiem saistīto laimestu izmaksas mums ir tiesības pārbaudīt, vai visas prasības ir izpildītas, tostarp konta verifikācija un noteikumu ievērošana.
Visiem bonusiem un akcijām piemērojas vispārējie godīgas lietošanas principi. Tas nozīmē, ka mēs varam anulēt bonusu, ar to saistītos laimestus vai ierobežot turpmāku piedāvājumu saņemšanu, ja konstatējam bonusa ļaunprātīgu izmantošanu. Tas var ietvert, piemēram, mēģinājumus izmantot sistēmas nepilnības, koordinētu spēli starp vairākiem kontiem vai citu uzvedību, kas neatbilst akcijas mērķim.
Derību veikšanai bonusa apgrozījuma laikā jābūt samērīgai un atbilstošai bonusu noteikumu būtībai. Ja tiek piemērots maksimālās likmes ierobežojums bonusa izspēles laikā, lietotājam tas ir jāievēro. Maksimālās likmes noteikuma pārkāpums var novest pie bonusa, ar to saistīto laimestu vai abu anulēšanas, pat ja pārkāpums ir noticis vienā vai vairākās atsevišķās likmēs.
Mēs varam atteikt, apturēt vai atsaukt jebkuru bonusu arī tad, ja ir pamatotas aizdomas par vairāku kontu izveidi, nepatiesas informācijas izmantošanu vai citu šo noteikumu pārkāpumu. Ja jums nepieciešams precizējums par konkrēta piedāvājuma piemērošanu, lūdzu, pirms tā izmantošanas sazinieties ar atbalstu.
Aizliegtas darbības un konta slēgšana
Lai aizsargātu mūsu platformu un spēlētājus, mēs nepieļaujam darbības, kas apdraud drošību, godīgu spēli vai normatīvo atbilstību. Konta īpašniekam jāizmanto vietne tikai personīgām izklaides vajadzībām un saskaņā ar piemērojamiem noteikumiem.
Ir aizliegts:
- izveidot vai izmantot vairāk nekā vienu kontu bez mūsu skaidras atļaujas;
- sniegt nepatiesu, maldinošu vai nepilnīgu informāciju;
- izmantot VPN, starpniekserverus vai citus līdzekļus ģeogrāfisko ierobežojumu apiešanai;
- iesaistīties krāpniecībā, maksājumu manipulācijās vai dokumentu viltošanā;
- iesaistīties slepenā sadarbībā vai citā negodīgā darbībā, kas ietekmē spēļu integritāti;
- izmantot mūsu pakalpojumus nelikumīgiem mērķiem vai līdzekļu legalizācijas shēmām.
Ja konstatējam vai pamatoti aizdomājamies par šādu darbību, mēs varam nekavējoties ierobežot piekļuvi kontam, apturēt spēles iespējas, aizturēt darījumus, anulēt bonusus vai slēgt kontu. Smagāku pārkāpumu gadījumā mēs varam veikt papildu pārbaudes un rīkoties atbilstoši mūsu juridiskajām un regulatīvajām saistībām.
Mums ir arī tiesības slēgt kontu, ja lietotājs nepilda verifikācijas prasības, pārkāpj šos noteikumus vai izmanto platformu veidā, kas rada risku mūsu sistēmām vai citiem lietotājiem. Ja vēlaties pārtraukt konta lietošanu, varat sazināties ar atbalstu un lūgt palīdzību konta statusa jautājumos vai atgriezties uz sākumlapu, lai pārskatītu citus svarīgos informācijas materiālus.
Licence, jurisdikcija un strīdu izskatīšana
Mēs darbojamies saskaņā ar MGA licenci Maltā. Tas nozīmē, ka mūsu darbība ir pakļauta Maltas regulatīvajām prasībām un uzraudzības standartiem, kas attiecas uz atbildīgu un drošu attālināto azartspēļu nodrošināšanu.
Ja jums ir sūdzība, jautājums vai neskaidrība par konta darbību, maksājumiem, verifikāciju vai šo noteikumu piemērošanu, aicinām vispirms sazināties ar mums, izmantojot tiešsaistes čatu vai e-pastu. Pieejamajos datos nav norādīts, ka atbalsts tiek sniegts visu diennakti, tādēļ atbildes laiks var būt atkarīgs no pieprasījuma rakstura un apjoma.
Strīdi tiek izskatīti, balstoties uz kontā pieejamajiem datiem, darījumu vēsturi, verifikācijas dokumentiem un piemērojamajiem licencēšanas noteikumiem. Mēs cenšamies katru jautājumu izvērtēt objektīvi un samērīgi. Lai paātrinātu izskatīšanu, lūdzam saziņā norādīt pēc iespējas precīzāku informāciju par problēmu un, ja nepieciešams, pievienot atbilstošus dokumentus.